Prioriteret support.
Tilpasset dine enheder.

Hvad er Premium Plus?

Samsung Premium Plus er designet til kunder, der ejer et af vores flagskibs- eller high-end produkter og ønsker mere end standard support. Vi leverer hurtigere svartider, prioriteret behandling og eksklusive tjenester, hvilket sikrer minimal nedetid og en problemfri ejeroplevelse. Med Premium Plus er du ikke bare støttet - du er prioriteret1.

Nøgleydelser

Fast Track Support

Spring køen over med prioriteret adgang til support.

Premium Plus kunder får fordel af hurtigere assistance online, så du hurtigere kan få hjælp fra eksperter, når det betyder mest.

Kontakt os

Lånetelefon

Forbliv tilsluttet, mens din enhed bliver repareret, med adgang til udlånsenheder, så du aldrig er uden den teknologi, du er afhængig af*.

*Gælder kun for reparationer under garanti. Reparationstiden skal overstige 24 timer for at få tilbudt en udlånsenhed. Afhænger af tilgængelighed. Vilkår og betingelser gælder.

*Gælder kun for reparationer under garanti. Reparationstiden skal overstige 24 timer for at få tilbudt en udlånsenhed. Afhænger af tilgængelighed. Vilkår og betingelser gælder.

Smart Switch

Fjernsupport

Skifter du fra iOS? Vores Samsung-eksperter kan guide dig trin-for-trin med fjernsupport, så dit skift bliver enkelt og stressfrit.

Få fjernhjælp

Chatbot

Få vejledt hjælp til iOS-skift gennem vores Chatbot.

Åbn Chatbot

Service på stedet, uden ekstra omkostninger

Med vores service på stedet kommer en tekniker ud til dig, præcis hvor det passer dig, og reparerer din enhed*.

Hvis din enhed stadig er dækket af garantien, er reparationen helt gratis**.

Det er en nem og tidsbesparende løsning, som vores kunder er utroligt glade for, og som giver dig den velkendte og pålidelige Samsung-support direkte på din adresse.

Bestil en reparation
  • *Kun tilgængeligt på udvalgte steder, særlige betingelser gælder.
  • **Kunder uden garanti skal ikke betale udkaldsgebyret for teknikeren, men vil blive opkrævet omkostningerne for reparationen.
Der vises en kundeservicebil, der repræsenterer reparation på stedet. Der vises en kundeservicebil, der repræsenterer reparation på stedet.
  • *Kun tilgængeligt på udvalgte steder, særlige betingelser gælder.
  • **Kunder uden garanti skal ikke betale udkaldsgebyret for teknikeren, men vil blive opkrævet omkostningerne for reparationen.

Certificeret service af Samsung-eksperter

Certificeret service af Samsung-eksperter

Beskyt din Samsung Galaxy-enhed med Samsung Care+ ― den ultimative beskyttelse mod tab, væskeskader og funktionsfejl2.

Lær mere

1Produkter inkluderet i Premium Plus er: Fold5, FoId6, Fold7, Flip5, Flip6, Flip7, Flip7, Flip7 FE, S26 Ultra, S26+, S26.


2Vilkår gælder. Samsung Care+-dækning, servicetype og kampagnedetaljer kan variere afhængigt af land/region, og selvrisiko (servicegebyr) kan forekomme. For at være berettiget til Samsung Care+-kampagnefordel kan registrering være påkrævet. For detaljeret information om Samsung Care+, venligst besøg https://www.samsung.com/dk/offer/samsung-care-plus/.

Kontakt Os

Online

Hvis du har brug for teknisk hjelp eller har spørgsmål om køb på samsung.dk, kan du kontakte en af vores eksperter online.
Læs Mere

Support ansigt til ansigt

Uanset om dit produkt er omfattet af garanti eller ej, er vi her for at hjælpe.
Find et servicecenter

Samsung Shop

For spørgsmål om din ordre, levering eller returnering på Samsung.dk

Her kan du finde svarene på de mest almindelige spørgsmål, samt oprette en returanmodning.
Læs Mere Returner en vare

Kampagne

Hvis du har spørgsmål til kampagnen eller har brug for hjælp, kan du finde mere information her.
Læs Mere Spørg om en kampagne
Se mere