Cómo solucionar problemas de tu TV si un canal no aparece
Si configurás tu televisor en una nueva ubicación o tu señal de transmisión cambió, es posible que tu televisor no pueda encontrar un canal especifico o que tu pantalla/sonido no funcione correctamente. Si estas experimentando problemas comprobá lo siguiente.
Si ves la televisión usando una antena, desconectá el cable coaxial de la antena del enchufe de la pared y volvé a conectarlo.
Podés verificar la conexión de tu TV al internet siguiendo el siguiente paso a paso:
Paso 1. Usá el teclado direccional en el control remoto de tu televisor para seleccionar Configuración, luego seleccioná General > Red.
Paso 2. Seleccioná Abrir configuración de red y seleccioná el nombre de tu red Wi-Fi.
Paso 3. Ingresá la contraseña de la red, si se te solicita, seleccioná Listo y luego seleccioná Aceptar.
Si tu televisor está conectado a una antena, ejecutá Programación Automática.
Paso 1. Presioná el botón de Inicio en tu control remoto y navegá hacia Menú.
Paso 2. Seleccioná Ajustes > Todos los Ajustes.
Paso 3. Navegá hasta Transmisión.
Paso 4. Seleccioná Programación Automática.
Nota:
- El número de canales que se escanean puede variar dependiendo de la ubicación, estación de la transmisión y otros factores.
- Si estás utilizando un decodificador, ponte en contacto con tu proveedor de servicios para obtener más información sobre la función Programación Automática.
Si la función Transmsión o Programación Automática está desactivada, el televisor está utilizando un decodificador o un dispositivo externo. Por favor cambia la fuente de la TV.
Paso 1. Presioná el botón de Inicio en tu control remoto y navegá hacia Menú.
Paso 2. Seleccioná Dispositivos Conectados.
Paso 3. Navegá hasta Fuente y luego seleccioná TV.
Nota:
- Transmisión solo está disponible cuando la fuente está configurada para TV. Transmisión no estará disponible cuando se utilice una caja de cable o satélite en tu TV.
Nota:
- Si tenés problemas con tu Samsung Smart TV, siempre debés verificar si hay actualizaciones de software disponibles, ya que pueden contener una solución para tu problema.
- Las capturas de pantalla y los menús del dispositivo pueden variar según el modelo del dispositivo y la versión del software.
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