Découvrez les services Samsung pour les entreprises
Un support technique direct Samsung pour diagnostiquer et résoudre efficacement les problématiques mobiles dans les environnements informatiques d'entreprise.
Samsung Care+ for Business
Les imprévus arrivent, mais cela devrait jamais ralentir votre activité. Samsung Care+ for Business 1 offre à votre entreprise une couverture étendue pour les réparations et les dommages imprévus sur vos appareils professionnels.
Pourquoi choisir Samsung Care+ for Business
Un plan de protection des appareils pensé pour garantir la continuité de vos activités professionnelles.
Service certifié Samsung
Une protection en toute sérénité
Un processus de réparation simplifié
Visibilité en temps réel
Ce qui est couvert
Réparations matérielles
Bénéficiez de réparations rapides et efficaces avec des pièces d’origine Samsung, réalisées par des techniciens agréés.
Couverture logicielle
Si votre appareil rencontre un dysfonctionnement, nos équipes identifient le problème pour une réparation.
Remplacement de la batterie
Restez opérationnel grâce à des remplacements de batterie simples et sans contrainte.
Garantie prolongée
Profitez d’une assitance plus longue avec une garantie allant au-delà de la couverture standard.
Samsung Enterprise Technical Support
Assurez la performance et la continuité de vos équipes grâce à un gestionnaire de compte Samsung dédié. Bénéficiez d’un support complet de bout en bout, couvrant les appareils, les systèmes d’exploitation et les solutions, directement fournies par Samsung.
Pourquoi choisir Enterprise Technical Support
Une expertise dédiée pour assurer le bon fonctionnement de votre activité.
Un accompagnement dédié et sur mesure
Support technique direct et intégré
Accès prioritaire en avant-première
Les offres du support
Avancé
Une expertise mobilité à la demande
Accès direct à nos équipes internes d’experts par téléphone, e-mail et portail dédié.
Élite
Gestion proactive de compte
Le Support Account Manager (SAM) accompagne la qualification des incidents, le reporting et les escalades, avec le soutien des équipes Samsung et de son pôle ingénierie.
Élite multinational
Un service de couverture déployé à l’échelle mondiale
Un ingénieur expert est mobilisé pour analyser les problémes et fournir des solutions, y compris pour des incidents survenant dans différentes régions.
- La disponibilité peut varier selon les régions.
- L’accès prioritaire en avant-première est disponible uniquement sur les appareils mobiles.
