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Preguntas Frecuentes
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¿Cuándo es Galaxy Unpacked y el lanzamiento de los nuevos móviles Galaxy y los Galaxy Buds?Hay dos eventos clave para los nuevos smartphones Galaxy de Samsung y los auriculares Galaxy Buds: el Unpacked y el lanzamiento, que se programan a continuación.
• La transmisión en directo del Galaxy Unpacked será el 25 de febrero de 2026 a las 19:00 CET. Estará disponible para todos en Samsung.com y serás de los primeros en descubrir los últimos dispositivos móviles Galaxy que se unen al ecosistema Galaxy.
• La fecha oficial de lanzamiento de los nuevos modelos de Samsung se anunciará durante el evento. -
¿Cuáles son los beneficios de registrarse para el próximo Galaxy Unpacked?• Si te registras y completas el formulario para el próximo evento Unpacked, recibirás una invitación a la transmisión en directo y a futuros eventos de Samsung.
• Participarás en el sorteo de un viaje a Corea de 7 días para 2 personas.
• Recibirás un cupón de descuento que podrás utiizar para la compra de algunos de los nuevos productos Galaxy durante el periodo de precompra.
• El periodo de registro comienza el 11 de febrero de 2026 y finaliza el 25 de febrero de 2026. No podrás participar después del evento Unpacked. ¡Así que asegúrate de inscribirte con tiempo!
*Las notificaciones solo se enviarán a los usuarios que hayan aceptado previamente la Política de Privacidad de Samsung. -
¿Qué hace que estos nuevos teléfonos inteligentes de la Serie S sean tan innovadores?Los nuevos smartphones Galaxy son la nueva generación de nuestra Serie S de alto rendimiento, con innovación de hardware y software optimizado para convertirlos en nuestros smartphones más impresionantes hasta la fecha. ¡Desvelaremos más durante Galaxy Unpacked!
Asegúrate de registrarte en el evento Unpacked para no perdértelo. -
¿Qué tipo de experiencia de usuario puedo esperar de Galaxy AI y la nueva One UI?La experiencia Galaxy AI en la nueva One UI se sentirá más inteligente, personalizada y fluida.
• Galaxy AI ofrece una experiencia de IA personalizada, con nuevas funciones de IA fáciles de usar que te brindan un soporte similar al de un asistente que te ayuda a optimizar tus días.
• La nueva One UI está diseñada para tu comodidad con una plataforma de AP completamente integrada. Con experiencias más inteligentes que se adaptan a tus necesidades con el tiempo, disfrutarás de mayor productividad, una comunicación más sencilla y más formas de expresarte creativamente.
• Regístrate en Galaxy Unpacked para ser de los primeros en experimentar la nueva Galaxy AI.
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¿Qué tan fácil es cambiar a Galaxy?Cambiarte a Galaxy es muy sencillo, incluso si tienes iOS u otro teléfono Android, y es posible en tan solo unos sencillos pasos, diseñados por Samsung para un proceso sin complicaciones.
• Primero, verifica si tu teléfono cumple los requisitos para el programa de intercambio y obtén crédito instantáneo para tu nuevo dispositivo, incluso si es de otra marca o tiene la pantalla rota.
• Después, cuando estés listo para cambiar de teléfono, usa nuestra app Smart Switch para transferir tus datos de forma inalámbrica. Transfiere fotos, contactos, apps y más desde tu dispositivo anterior de una sola vez.
• Finalmente, envía tu teléfono antiguo. Si te inscribiste en el programa de intercambio, simplemente devuelve tu dispositivo anterior a Samsung y disfruta de tu nuevo Galaxy.
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*Las transferencias por cable desde dispositivos Android™ requieren que el dispositivo receptor tenga Android™ 5.0 o posterior y el dispositivo emisor tenga Android™ 5.0 o posterior. Las transferencias se pueden realizar sin cable mediante una conexión inalámbrica. Para conexiones inalámbricas, el dispositivo receptor debe tener Android™ 5.0 o posterior y el dispositivo emisor debe tener Android™ 5.0 o posterior. Abra Smart Switch Mobile en "Ajustes" del dispositivo Galaxy receptor o descargue la aplicación Smart Switch Mobile de la Galaxy Store. Los datos, el contenido y las aplicaciones disponibles para transferir pueden variar según el método de transmisión.
*Las transferencias por cable desde iOS requieren que el dispositivo receptor tenga Android™ 5.0 o posterior y el dispositivo emisor tenga iOS 5 o posterior. Las transferencias se pueden realizar sin cable mediante una conexión inalámbrica o iCloud. Para conexiones inalámbricas, el dispositivo receptor debe tener Android™ 5.0 o posterior y el dispositivo emisor debe tener iOS 12 o posterior. Las transferencias de iCloud requieren que el dispositivo receptor tenga Android™ 5.0 o posterior y que el dispositivo emisor tenga iOS 5 o posterior. Abra Smart Switch Mobile en "Ajustes" del dispositivo Galaxy receptor o descargue la app Smart Switch Mobile de la Galaxy Store. Para transferencias inalámbricas, descargue Smart Switch para iOS desde la App Store en su iPhone o iPad. Los datos, el contenido y las apps disponibles para transferir pueden variar según el método de transmisión. Los contactos, la galería, los vídeos, los calendarios y los recordatorios se pueden transferir inalámbricamente desde un dispositivo iOS.
*Se recomienda usar una conexión por cable al transferir varios datos a la vez. -
¿Qué hago si no recibo un correo despues de registrarme para el Galaxy Unpacked?Si no recibes de inmediato un mensaje confirmando tu registro para Galaxy Unpacked de la nueva serie Galaxy S y Galaxy Buds, hay pasos que puedes seguir para verificar si tu registro se completó con éxito.
Por favor, verifica lo siguiente:
Revisa tu correo electrónico: La mayoría de las notificaciones se envían primero por correo electrónico. También revisa las carpetas de spam o promociones.
Es posible volver a registrarse: Varias solicitudes no causan problemas; si tu número ya está registrado, se te informará como corresponde.
*Las notificaciones solo se enviarán a los usuarios que primero hayan aceptado la Política de Privacidad de Samsung. -
¿Cuándo puedo precomprar la nueva serie Samsung Galaxy S y los nuevos Galaxy Buds?La nueva serie Samsung Galaxy S y los nuevos Galaxy Buds estarán disponibles para reservar inmediatamente después del evento Unpacked.
• La precompra comenzará el 25 de febrero de 2026.
• Para garantizar una precompra sin problemas y obtener más información sobre estos nuevos dispositivos, le recomendamos registrarse en Galaxy Unpacked.
*Las notificaciones solo se enviarán a los usuarios que hayan aceptado previamente la Política de Privacidad de Samsung.
*Consulta las bases legales aquí
1. Gemini es una marca registrada de Google LLC. Resultados con fines ilustrativos. Gemini Live requiere una conexión a internet y acceso a una cuenta de Google. La disponibilidad del servicio puede variar según el país, el idioma o el modelo del dispositivo. Las funciones pueden diferir según la suscripción y los resultados pueden variar. Compatible con ciertas funciones y ciertas cuentas. Actualmente, dispones de la opción de utilizar una cuenta personal de Google que gestiones tú mismo, o una cuenta de trabajo o escolar para la cual tu administrador haya activado el acceso a Gemini. Para usar Gemini con una cuenta personal o escolar de Google, debes tener al menos 13 años (o la edad que determine tu país), mientras que para usar Gemini con una cuenta de trabajo, es obligatorio tener 18 años o más.
2. La función Generative Edit para Photo Assist requiere una conexión de red e iniciar sesión en Samsung Account. La edición con Generative Edit puede dar como resultado una foto redimensionada de hasta 12 MP. Una marca de agua visible se superpone en la imagen al guardarla para indicar que la imagen ha sido generada por AI. La precisión y fiabilidad de la imagen generada no está garantizada.
3. La función Interpreter requiere el inicio de sesión en Samsung Account. Ciertos idiomas pueden requerir la descarga del paquete correspondiente. El servicio puede variar según el idioma. No se garantiza la exactitud de los resultados. La disponibilidad y funciones compatibles puede variar según el país, la región o el operador. La disponibilidad de idiomas compatibles puede variar.
4. Writing Assist requiere una conexión de red e iniciar sesión en Samsung Account. Debe cumplir los requisitos de longitud para activar la función. El servicio puede variar según el idioma. No se garantiza la exactitud de los resultados.
5. Los resultados pueden variar por vídeo dependiendo de cómo los sonidos se presentan en el vídeo. Es necesario iniciar sesión en Samsung Account. Se pueden detectar seis tipos de sonido, como voces, música, viento, naturaleza, multitud y ruido. La detección de sonido real puede variar dependiendo de la fuente de audio y del estado del vídeo. No se garantiza la exactitud de los resultados. Se pueden detectar ciertos tipos de sonido, como voces, música, viento, naturaleza, multitud y ruido.
6. Las funciones de transcripción y resumen para Transcript Assist requieren una conexión de red e iniciar sesión en Samsung Account. Las funciones para Transcript Assist solo están disponibles en la aplicación preinstalada Samsung Voice Recorder o en los archivos grabados con las aplicaciones preinstaladas Samsung Phone, Samsung Notes o Samsung Interpreter. Es posible que la función Voice Recorder de la aplicación preinstalada Samsung Phone no sea compatible en algunos países. Los archivos de audio deben tener una duración inferior a 3 horas para poder ser procesados. La función de resumen de Transcript Assist puede activarse cuando se alcanza un determinado número de caracteres. El servicio puede variar según el idioma. No se garantiza la exactitud de los resultados.