Comprende los ruidos que hace tu lavadora
Las lavadoras Samsung cuentan con motores inverter, tambores de mayor capacidad y ciclos más rápidos, lo que las hace mucho más silenciosas que antes. Todas nuestras lavadoras cumplen con las normativas energéticas de la UE y la mayoría genera menos de 72 dB de ruido, obteniendo así una calificación A.
La mayoría de los ruidos que hace tu lavadora forman parte de su funcionamiento normal. Sin embargo, en ocasiones, algunos sonidos pueden indicar un problema en la lavadora o en su instalación.
Ruidos de la lavadora
Golpeteo
Si escuchas un sonido de golpeteo proveniente del Auto Dispenser, revisa la cantidad de detergente o suavizante en el compartimento. Un dispensador vacío puede causar este ruido.
Si el Auto Dispenser está lleno y funciona correctamente, contacta con Soporte Samsung.
Nota: Si el detergente o suavizante en el Auto Dispenser se ha endurecido por estar mucho tiempo allí, deberás limpiar el Auto Dispenser y añadir detergente o suavizante nuevo.
Pitidos
Un pitido puede indicar que no hay suministro de agua a la lavadora. Para solucionarlo, abre la llave de agua para permitir que el agua fluya libremente hacia la lavadora. Asegúrate de que la manguera de entrada de agua no esté doblada cuando la máquina esté en su lugar.
Un pitido también puede indicar que la manguera de agua está obstruida. Para solucionarlo, deberás limpiar el filtro de malla:
Nota: Esta reparación requiere cierto nivel de habilidad técnica y herramientas adecuadas. Si no te sientes seguro realizando estos pasos, contacta con Soporte Samsung.
Nota:
- Si el filtro de malla está obstruido, aparecerá el código de información “Verifica el suministro de agua” en la pantalla.
- Es importante limpiar este filtro al menos una o dos veces al año.
Ruido de roce (bomba de desagüe)
Un sonido de roce puede deberse al funcionamiento de la bomba de desagüe. Este ruido puede ocurrir de forma intermitente mientras la máquina drena el agua en diferentes momentos del ciclo. Si el ruido de roce persiste o se vuelve inusualmente fuerte, es posible que el filtro de residuos esté bloqueado y debas limpiarlo.
Para solucionarlo, limpia el filtro de residuos (filtro de la bomba). Como guía general, límpialo regularmente para evitar obstrucciones:
- TIPO 1: Presiona suavemente la parte superior de la tapa del filtro para abrirla
- TIPO 2: Empuja hacia abajo la pestaña de la tapa del filtro para abrirla
Nota:
- Algunos filtros de residuos tienen una perilla de seguridad diseñada para evitar accidentes con niños. Para abrir la perilla de seguridad del filtro de residuos, presiónala y gírala en sentido antihorario. El mecanismo de resorte de la perilla de seguridad ayuda a abrir el filtro.
- Para cerrar la perilla de seguridad del filtro de residuos, gírala en sentido horario. El resorte produce un sonido de traqueteo, lo cual es normal.
- El mensaje “Limpia el filtro de desagüe” aparece en la pantalla del panel de control después de cada 100 lavados.
- Si el filtro de la bomba está obstruido, aparecerá el código de información “Verifica el desagüe” en la pantalla.
Precaución
Asegúrate de lo siguiente:
- La perilla del filtro esté bien cerrada después de limpiar el filtro. De lo contrario, esto puede causar una fuga.
- El filtro esté bien colocado después de limpiarlo. De lo contrario, esto puede causar un fallo de funcionamiento o una fuga.
Chirrido (fricción de metales)
Un ruido chirriante suele deberse a que objetos metálicos rozan entre sí. Puede ser constante o repetitivo, y el tono o el volumen pueden aumentar o disminuir. Si escuchas un chirrido, detén el ciclo y reduce el peso de la carga (sobrecargar es una causa común). Si el ruido continúa después de ajustar la carga, contacta con Soporte Samsung.
Ruido de agua corriendo
A veces puede haber un exceso de ruido proveniente de la válvula de agua. Si el sonido de tu lavadora se parece al de agua rociada a alta presión, no hay ningún defecto, simplemente la presión del agua es alta.
Puedes corregir este ruido ajustando el grifo de agua para reducir la presión.
Ruido de zumbido
Es normal que se escuche algo de ruido durante el ciclo de centrifugado, ya que el motor aumenta la velocidad (por ejemplo, hasta 1400 rpm en algunos modelos). Puedes oír un zumbido constante mientras el tambor gira más rápido. Esto no suele indicar un defecto.
Golpeteo o traqueteo
Una lavadora nueva viene equipada con pernos de transporte para mantener el tambor fijo durante el traslado. Sin embargo, si estos pernos no se retiran antes de usarla, la lavadora funcionará con mucho ruido.
Para solucionar este problema, debes quitar todos los pernos de transporte; puede haber tres o cuatro, según el modelo. Una vez retirados, coloca las tapas de los pernos en los orificios indicados en el diagrama:
Para comprobar que los pernos se han quitado, abre la puerta de la lavadora y mueve el tambor hacia adelante y hacia atrás. Si el tambor se mueve libremente, los pernos ya no están.
Golpes fuertes
Si escuchas golpes mientras la lavadora está en funcionamiento, puede deberse a la manguera de suministro de agua. Primero, intenta reducir la presión del agua girando el grifo como se muestra en el diagrama siguiente.
Si la presión del agua es la correcta, el ruido puede deberse a que la manguera de agua golpea la parte trasera de la lavadora. Para solucionarlo, asegúrate de que la manguera no toque el marco de la lavadora ni la tapa trasera.
Ruido de golpeteo
Si la carga es demasiado pequeña, la vibración puede aumentar porque la lavadora está desequilibrada, lo que provoca un ruido de golpeteo.
Si la carga es muy pesada o absorbe más agua, como ocurre con alfombras o mantas, esto también puede desbalancear la lavadora y causar un ruido de golpeteo.
Ruido de tictac
Si tu lavadora emite un ruido de tictac durante el centrifugado o se mueve mientras está en funcionamiento, puede significar que hay que ajustar las patas niveladoras.
Para hacerlo:
Asegúrate de que todas las patas niveladoras estén apoyadas en el suelo para evitar que la lavadora se mueva o genere más ruido. Luego comprueba si la lavadora se balancea.
Si la lavadora vibra, repite este paso mientras está en funcionamiento. Ajusta las patas hasta que la vibración disminuya y luego aprieta la contratuerca. Así mejorarás la instalación y reducirás el ruido por vibración en el futuro.
Repite estos pasos si alguna vez mueves la lavadora o si aumenta el nivel de vibración.
Para minimizar el ruido de la lavadora, asegúrate de instalarla sobre un suelo nivelado y firme. Recuerda revisar la instalación cada pocos meses, ya que un pequeño movimiento puede hacer que una lavadora silenciosa se vuelva ruidosa.
Instalación de la lavadora
La ubicación y la forma en que instales tu lavadora pueden influir en el ruido que produce. Para reducir el ruido causado por la instalación o el lugar donde está colocada, sigue nuestros consejos.
Superficie
Suelos de madera
Los suelos de madera pueden requerir refuerzo para minimizar la vibración y/o las cargas desequilibradas.
Alfombra y losetas blandas
Las superficies de alfombra y losetas blandas no son materiales resistentes a la vibración y pueden hacer que la lavadora se mueva ligeramente durante el ciclo de centrifugado.
En general, la lavadora debe colocarse sobre una superficie sólida y nivelada, lejos de la luz solar directa y con espacio suficiente para ventilación y cableado.
Cercanía a otros muebles
Asegúrate de que la lavadora no esté en contacto con otros objetos, como muebles o tuberías. Si la lavadora toca algo a su alrededor, es más probable que se genere ruido debido a la vibración al golpear ese objeto repetidamente. Además, existe el riesgo de dañar tanto la lavadora como el objeto con el que está en contacto.
Si colocas la lavadora cerca de otros muebles, respeta las siguientes distancias mínimas:
- Lados: 25 mm
- Parte superior: 25 mm
- Parte trasera: 50 mm
- Parte frontal: 550 mm
Nivelación
Verifica que las 4 patas estén en contacto firme con el suelo.
Coloca ambas manos en esquinas opuestas de la lavadora y comprueba qué pata no está bien nivelada.
Si la lavadora no está nivelada, levántala ligeramente y ajusta manualmente las patas de nivelación.
- Ajusta la altura de la pata (manualmente)
- Fija la tuerca en el soporte inferior (usa la llave inglesa)
Asegúrate de que las superficies bajo las patas de nivelación estén limpias, ya que la suciedad y las partículas pequeñas pueden desbalancear las patas.
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