UN49MU6500 - ¿Cómo buscar actualizaciones de software?

Last Update date : 2026-02-04

Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung

Mantener el software de tu televisor Samsung actualizado es fundamental para garantizar un rendimiento fluido, corregir errores del sistema y, sobre todo, asegurar la compatibilidad con las últimas aplicaciones. Además, estas actualizaciones incluyen parches de seguridad que protegen tu privacidad mientras navegas.

Para realizarlas, existen dos métodos principales: el método en línea, mediante el cual el televisor descarga e instala el firmware directamente vía Wi-Fi o cable Ethernet desde el menú de soporte; y el método manual por USB, que consiste en descargar el archivo de mejora desde el sitio oficial de Samsung en una computadora para luego instalarlo físicamente en el puerto USB de la pantalla.

Paso 1. Presiona el botón Home del control y selecciona Configuración.

Paso 2. Ingresa en Soporte técnico.

Paso 3. Pulsa en Actualización del software tocando en la tecla Enter del control remoto.

Paso 4. Selecciona Actualizar ahora.

Paso 5. Espera a que finalice la búsqueda.

Paso 6. ¡Listo! En caso de haber una actualización pendiente, deberás aceptarla; luego espera a que finalice la actualización (puede tardar varios minutos); luego de ello, se reiniciará el televisor y podrás usar nuevamente tu televisor sin problema.

Por ningún motivo desconectes o apagues el televisor durante el proceso; hacerlo puede afectar seriamente tu TV.

Información adicional:

  • En caso de que no aparezca una actualización disponible mediante el menú del televisor, puedes optar por una instalación manual utilizando un archivo de mejora. En nuestra guía detallada sobre cómo actualizar el software de un televisor Samsung mediante USB, encontrarás todos los pasos necesarios para completar este proceso de forma segura.

En caso de dudas,

En caso de dudas,

Contáctanos vía WhatsApp para que nuestros expertos puedan brindarte más información.

Gracias por tus comentarios