Qué hacer si tu televisor Samsung no enciende

Si tu televisor no enciende, hay una forma rápida de diagnosticar el problema: observa la pequeña luz roja de espera ubicada en el borde inferior del televisor (hacia donde apuntas el control remoto).

• Luz roja encendida: En uso normal, la luz roja de espera está encendida cuando el televisor está apagado (lo que indica que el televisor está en modo de espera).

• Luz roja apagada: La luz roja de espera se apaga cuando el televisor está encendido (o no tiene energía eléctrica).

Es normal que la luz roja de espera se encienda cuando el televisor está apagado, ya que eso nos indica que está enchufado y recibiendo corriente. Pero si el televisor sigue sin encenderse, lo único que queda por descartar es el control remoto.

1. Si el TV no prende, primero intenta encender el televisor pulsando el botón de encendido del control remoto. 

2. Si el TV no prende con el control remoto, pulsa el botón de encendido del propio televisor.

Importante:

• La ubicación del botón de encendido varía según el modelo del televisor. Si no estás seguro de dónde se encuentra, consulta el manual de usuario.

• Si el televisor se enciende con el botón físico, entonces el control remoto tiene un problema. Consulta nuestra guía para  solucionar problemas con el control remoto.

Solicita servicio técnico para tu televisor.

Si tu televisor recibe energía (la luz roja encendida) pero no se enciende ni con el control remoto ni con el botón físico del televisor, entonces es necesaria asistencia técnica. Contáctanos para solicitar servicio técnico.

Cuando la luz roja de espera está apagada, el televisor no está recibiendo corriente o está encendido pero la pantalla está en negro. 

1. Revisa que la toma de corriente esté funcionando correctamente; conecta otro producto a esa toma para verificar que funcione.

2. Si es posible, conecta el televisor a otra toma de corriente.

3. Desconecta el televisor y déjalo desenchufado durante 30 segundos, después de este tiempo, conéctalo nuevamente a la toma de corriente y verifica si enciende.

4. Luego de validar lo anterior, asegúrate de que todo el cableado esté bien conectado. De ser posible, desconecta el cable de poder de la toma de corriente y luego la parte trasera del TV, revisa que el cable de poder esté en buen estado y luego conéctalo de nuevo al TV asegurándolo muy bien; después conéctalo a la toma de corriente para verificar que encienda.

Si el cable de poder se encuentra roto o dañado, puedes comprar uno de repuesto en nuestro sitio web:

• Cable de poder (3903-001117)
• Cable de poder (3903-001132)

Solicita servicio técnico si la luz roja está apagada.

Si la luz roja de espera no se enciende después de probar con una toma de corriente que funcione y el televisor no se enciende o hay sonido pero no imagen. Contáctanos para solicitar servicio técnico.

Una luz parpadeante indica un problema con la corriente o con algún componente interno del televisor.

1. Desconecta el televisor y déjalo desenchufado durante 30 segundos.

Vuelve a enchufar el televisor a una toma de corriente que sepas que funciona (puedes probarla con otro aparato).

Si estás usando un estabilizador de luz, verifica que funcione correctamente, ya que estos pueden desgastarse con el tiempo y dejar de proporcionar suficiente voltaje a tu televisor. 

2. Existen ocasiones donde la luz roja parpadea constantemente porque uno de los botones del control está presionado.

Solicita servicio técnico para tu televisor.

Si el televisor sigue sin encenderse y la luz roja de espera sigue parpadeando, es señal de que algo no funciona bien con el televisor. Contáctanos para solicitar servicio técnico.