Galaxy A31 - ¿Cómo forzar el cierre de las aplicaciones?

Last Update date : 2026-02-03

Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung

Imagen ilustrativa del Samsung A31

La opción de forzar cierre actúa como un reinicio total para una aplicación, permitiendo solucionar bloqueos o pantallas congeladas al eliminar sus procesos de la memoria RAM. Además, es una herramienta eficaz para detener el consumo excesivo de batería o datos en segundo plano y para corregir errores visuales o fallos técnicos que suelen aparecer tras una actualización, obligando a la app a ejecutarse limpiamente desde cero.

Paso 1. Ingresa en Ajustes y selecciona Aplicaciones.

Pantalla con las opciones de aplicaciones en los ajustes del dispositivo

Paso 2. Selecciona la aplicación y pulsa en la opción Forzar cierre que se encuentra en la parte baja de la pantalla.

Pantalla con la opción de Forzar cierre de una aplicación

Paso 3. Por último, toca en Aceptar. La aplicación se cerrará inmediatamente, aun si está bloqueada.

Pantalla con la confirmación para forzar el cierre de la aplicación

Nota:

  • La opción borrar datos eliminará toda la información de forma permanente. Esto incluye todos los archivos, configuraciones, cuentas, bases de datos, etc. 
  • Si tu teléfono se bloquea por completo, intenta realizar un reinicio forzado; si no funciona, contáctanos para indicarte cómo solucionarlo.

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