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Cover plans
Terms and Conditions
Gardez votre Galaxy aussi incoryable que le jour où vous l'avez acheté
Ce qui est couvert
Ce qui n'est pas couvert
standalone.care.popup.cover.terms.desc
IMPORTANT : Si vous payez par financement, vous devrez fournir séparément les détails de votre carte pour configurer votre forfait mensuel Samsung Care+.
Ce produit est proposé et administré par bolttech Switzerland AG, Seefeldstrasse 283 A, 8008 Zurich. L’assureur est AXA Assurances SA, General-Guisan-Strasse 40, 8400 Winterthour, un assureur agréé par la FINMA. AXA Assurances SA est une filiale du groupe AXA.
Protection certifiée par les experts Samsung
Protège ton appareil Samsung Galaxy avec Samsung Care+, grâce à des professionnels autorisés qui savent ce qui convient le mieux à ton appareil.
Sois tranquille avec Samsung Care+1
Chutes accidentelles
Tu as fait tomber ton appareil ? Aucun problème.
Vol et perte
Ton appareil a été volé ou perdu ? Nous le remplaçons.
Ce qui est couvert
Dommages accidentels
Tu es protégé sans limite contre les fissures, chutes ou dégâts causés par des liquides.2,3
Service certifié
Des techniciens certifiés par Samsung réparent ton appareil avec des pièces d’origine.
Protection contre le vol et la perte
Ajoute une protection contre le vol et la perte – ton appareil Galaxy est remplacé s’il est perdu ou volé.
Chez toi ou en déplacement
Profite de tous les avantages de Samsung Care+, que tu sois à la maison ou en voyage.4,5
Déclarations de sinistres illimitées
Réparations illimitées en cas de défauts hors garantie.6
Service de réparation rapide
Fais réparer ton appareil rapidement.
Notre service express te permet de retrouver ton appareil en état de marche au plus vite.
Sélectionne ton appareil pour connaître les détails de ta couverture7,8
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Comment acheter Samsung Care+
Tu peux acheter Samsung Care+ avec ton nouvel appareil Samsung Galaxy ou séparément pendant une certaine période. Voir les détails ci-dessous.
1. Achète en acquérant ton nouvel appareil
Tu peux acheter Samsung Care+ avec ton nouvel appareil Galaxy sur Samsung.com. Visite Samsung.com pour plus de détails.
Déclare un sinistre
Déclare un sinistre ou consulte la couverture de ton assurance.
- +41 43 551 04 01
- contact.ch@careplus.co
- Disponible 24 heures sur 24, fermé les jours fériés
Pour tous les clients avant le 19.01.2026
Déclare un sinistre auprès de Servify
- +41 43 508 47 19
- eu_support@servify.com
Samsung Care+ (Pour tous les clients avant le 19.01.2026)
- Images appareil et écran simulées à des fins d’illustration.
- Une franchise s'applique. Les prestations d'assurance peuvent être fournies avec des produits et des pièces neufs ou remis à neuf. Si la même marque et le même modèle ne sont pas disponibles, un modèle comparable sera utilisé en remplacement. Tu trouveras tous les détails concernant ta couverture d'assurance dans les conditions générales d'assurance.
- Dommages accidentels illimités dus à la manipulation. Des restrictions supplémentaires peuvent s’appliquer. L’éligibilité à la réparation est susceptible d’être modifiée. Des frais de service peuvent s’appliquer. Réclamations illimitées pour défaillance mécanique. Merci de consulter les conditions générales de l’assurance pour plus de détails sur la couverture.
- Réparation illimitée de la batterie soumise à un test de diagnostic confirmant une capacité de batterie inférieure ou égale à 79 %.
- La disponibilité de la couverture mondiale en cas de dommages accidentels peut varier en fonction du moment.
- La couverture mondiale contre les dommages accidentels ne s’applique qu’aux dommages accidentels de ton smartphone Galaxy si une réparation du produit à l’étranger est disponible.
- À l'exception des réparations de dommages esthétiques.
- Les tarifs Samsung Care+ peuvent être modifiés sans préavis.
- La couverture de Samsung Care+ peut varier en fonction du pays et du modèle, et une franchise s'applique.
- La couverture, le type de service et les détails de la promotion Samsung Care+ peuvent varier selon le pays/la région. Une franchise s'applique. Pour être éligible aux promotions Samsung Care+, une inscription peut être nécessaire.
